Отзыв о турфирме Тур Лайт

Хочу рассказать о своем испорченном отпуске,точнее сказать не состоявшемся.Я первый раз обратилась в Тур Лайт,в офис на Лиговском.Видимо мой ангел-хранитель спал крепким сном в тот момент,когда я пришла в этот офис.На одном этаже находится три турагенства,но я поперлась именно в 311-й офис.Свободной оказалась мененджер по имени Эльвира.Хотелось в Турцию,но оказалась проблема с обратными билетами.Остановились на Египте.Через пару дней начались проблемы в данной стране.Я регулярно звонила Эльвире с просьбой поменять тур.Ответ был один- билетов никуда нет,летите в Египет,там все спокойно,а если Вы откажитесь от тура.то вернете только 10% от суммы.20 августа получили все документы и 23 августа должны вылететь.Самолет в 4.40.Приехали в аэропорт в полвторого ночи.На табло нашего рейса нет.Обратились в администрацию,а нам говорят: "На рейс продано всего 80 билетов,поэтому его отменили.Всех предупредили еще вчера".Сказать,что мы были в шоке-ничего не сказать.Это ж как понимать,что 78 человек их турагенства предупредили,а про нас просто забыли.Живем мы с сестрой в Тосно.А теперь представьте,чего стоит добраться глубокой ночью из пригорода в аэропорт,а потом обратно.Утром со слезами на глазах мы приехали в офис.Эльвира, с железным спокойствием, и со словами:"Я сейчас посмотрю,что можно сделать",тупо начала подбирать нам другой тур.Ни слов извинений,ни сожаления- НИЧЕГО.Мы написали заявление на анулирование тура.Сегодня получили свои деньги в полном обьеме.Думаю не стоит говорить,,что я в эту фирму не ногой.А таким мененджнрам,как Эльвира просто противопоказано заниматься подбором туров.Не умеешь-не берись.Мы тоже решили обратиться в Роспотребнадзор,а затем в суд.Если Вы не хотите испортить себе отпуск - никогда не обращайтесь в ТурЛайт на Лиговском офис 311!!!!!