Отзыв о турфирме anywayanyday

У меня произошла неприятная ситуация!
Три года пользовалась Вашими услугами.
Ваша компания отменила мой билет 555 2276538825 на 29 августа, 28 августа с утра, по какой причине не ясно.
Я уже неделю пытаюсь связаться с Анной Рубан - та молчит.
Операторы мне напрямую отвечают что с руководством не соединяют! Такое может быть?!
отвечают лишь что не могут вернуть деньги или поменять билет, тк как я сама его отменила, это же просто наглое вранье!
Интересно кроме Анны там есть у вас кто то, более компетентный может быть?