Отзыв о турфирме Семь чудес Света

Отвратительно! Менеджер Светлана - непрофессиональный сотрудник, по-хамски общающийся с туристами. Не в состоянии заполнить договор без грамматических ошибок, возникающие проблемы не решает, шлёт к туроператору, к отелю, к кому угодно, всячески "переводит стрелки", хотя тур оплачен агентству "7 Чудес света". Оформление тур пакета на троих человек занимает три часа, это вообще нормально?
И, самое главное - несмотря на неоднократное напоминание, что багаж нужен в полном объёме, продаёт авиа билет категории "лайт" с 10 кг багажа. Не предупреждает об этом. Неплохой сюрприз в 6 утра на стойке регистрации - доплата за "перевес". То есть сотруднице лишь бы продать, а что конкретно - она даже не вникает в детали.

Вернулась из отпуска, позвонила оставить жалобу. Приятная девушка извинилась дежурной фразой, обещала перезвонить, звонка нет. Позвонила второй раз, попала на эту Светлану, а у той уже заготовлено враньё - у неё свидетель, присутствовавший при брони, якобы она озвучивала багаж в 10 кг. А у меня два свидетеля, которые ничего подобного не слышали. И которые в глаза не видели, чтоб в помещении ещё кто-то находился в момент покупки. Думаю, просмотр камер наблюдения помог бы подтвердить мою правоту.

Обратной связи по жалобе нет. Контакты руководства и прочее — не получить никак.

"7 Чудес света", у вас все сотрудники настолько некомпетентны? И, уж простите за грубость, прикрывают свои ж* настолько откровенным враньём?

Не рекомендую приобретать услуги здесь однозначно, не связывайтесь.