Отзыв о турфирме Irina Africa Tours & Safaris
Самым негативным впечатлением о нашем путешествии-круизе со 2 февраля 2020г. из Кейптауна была организация экскурсий почти во всех портах, где мы останавливались.
Это было ужасно! Ирину мы так ни разу и не увидели, чтобы высказать наши претензии лично.
Пока не совсем остыли эмоции, и чтобы следующие за нами путешественники больше ориентировались при выборе организаторов экскурсий напишу все по-порядку:
Путешествие по Африке было запланировано на 3 недели с организацией экскурсий в разных городах Африки туроператором Ириной Мартенс.
Мы путешествовали большой группой - 40 чел.
Экскурсии были недешевые, деньги были перечислены 100% еще в ноябре 2019г
1) Было заявлено: 02 февраля - Полный день Сафари в заповеднике Чобе (Ботсвана),
Встреча с гидом в отеле рано утром (около 07-30) и трансфер в Ботсвану на автомобиле, прохождение паспортного контроля. Путешествие начинается с прибытия на причал реки Чобе и отправление на круиз на моторном катере. Круиз занимает около 2, 5 часов и Вы сможете наблюдать слонов, переходящих реку, буйволов, пасущихся на островах, крокодилов, бегемотов и других представителей животного и птичьего мира. После круиза прибытие в Чобе Сафари Лодж на обед. Обед – шведский стол включен в стоимость сафари. После обеда в 2 часа дня отправление в заповедник Чобе на сафари на открытом лэндровере. Национальный парк Чобе с территорией 11700 кв. км – располагает самым большим поголовьем слонов (около 35000), тысячами буйволов, антилоп. Сафари будет здесь по–настоящему захватывающим и интересным.
Цена экскурсии USD 150.00 за человека
Что было по факту:
Русскоязычного гида не было, может, в роли гида считался водитель, который пару предложений произнес по английски и показал нам двух жирафов?
Круиз на большом катамаране вообще ни о чем, просто прогулка по реке. Ну видели вдалеке пару буйволов и птичек,проплывал один крокодил,у которого мы увидели только спину. Были,правда, бегемоты.
Сафари по парку Чобе запомнилось только слонами и антилопами, сказали, что остальные животные на послеобеденном сне.
Нет претензий только к обеду, всего было много и вкусно. Но разве в Африку мы ехали за этим?
Неужели при организации таких сафари нельзя предусмотреть и учесть тот факт, что многие животные днем прячутся или спят?
Цену экскурсии считаю неадекватной оказанной услуге по организации данной экскурсии.
2) 06 февраля 2020г - Дурбан (стоянка нашего корабля 9:00 - 20:00)
Мы были записаны на экскурсию по историческому Дурбану, цена 55 дол. с человека.
В Дурбан корабль не зашел, вернули только по 19 дол. и то после многократных вопросов.
3) 08 февраля:Порт-Элизабет (стоянка нашего корабля 8:00 - 20:00) - Поездка на Целый день в национальный парк Эддо, парк слонов.
100 Долларов с человека (входные билеты оплачиваются отдельно).
По факту: Русскоязычного гида не было, экскурсия была Полдня без изменения цены. Количество ожидавших машин Не смогло разместить всех участников экскурсии, группу людей везли на минивене с пересадкой перед парком Эдо на открытый джип. К тому же, кто ехал на этой машине еще и доплачивали какую-то сумму.
4) 10 февраля 2020г Кейптаун (стоянка нашего корабля 6:00 - 21:00) - Поездка на Мыс Доброй Надежды
100 Долларов с человека, (входные билеты оплачиваются отдельно).
По факту: Перед экскурсией все изрядно понервничали: опоздали автобус и гиды, ссылаясь на пробки и закупку воды для нас (хотя все это нужно было предусмотреть заранее, воду закупить накануне).
Предоставленный автобус не выдерживает никакой критики: в салоне пахло сыростью и плесенью, над нашими сидениями отсутствовали решетки регулировки вентиляции и очень сильно дуло. Пришлось отверстие законопатить салфетками.
Хорошо, что мы заранее отказались от обеда в ресторане, и мы за счет сэкономленного времени успели все.
Надо отдать должное - гиды старались поднять наше испорченное настроение. Володе и Лене это удалось.
Все наши претензии только к организатору экскурсии.
5) 12 февраля 2020г - Людериц (Намибия) стоянка корабля 8:00 - 16:00 - Поездка в Колманскоп - город призрак, где раньше добывали алмазы, а сейчас город занесло песком, здесь рай для фотографов.
60 Долларов с человека
По факту: опять не хватило машин для всех экскурсантов, пока всех рассаживали и ждали дополнительную машину, потеряли время. Ехать недалеко. Экскурсии проводятся в определенное время,по расписанию. Мы чуть-чуть опоздали. Пришлось часа полтора гулять по грустным развалинам. Русскоязычного гида не было.
Цена экскурсии сильно завышена.
6)13 февраля 2020г - Уолфиш-Бей (Намибия) прибытие корабля в 9:00 - Поездка на внедорожниках по прибрежным дюнам.
1640 рандов с человека (примерно $115)
По факту: Все вышли с корабля к 9 часам утра, надеясь на интересный день, и опять - ожидания и нервозность.
В результате нам объявили, что джипы приедут только к 12-ти часам. Три часа нашего драгоценного времени было просто украдено.
Неужели нельзя было заранее проконтролировать свой заказ и нас оповестить, если время поездки было перенесено?! Просто нет слов.
Никакого русскоязычного гида, конечно же, не было, что смогли, то поняли из рассказа водителя.
Молодцы водители, здорово нас покатали, опять претензии только к организатору.
И как резюме:
Я не буду никому советовать туроператора в Южной Африке IRINAAFRICA для организации своих экскурсий, думаю, что есть более достойные, честные и ответственные.