Отзыв о турфирме Император тур
Выбрав поездку в Москву, хотели развеяться, но получили простуду и испорченные нервы. С самого начала у сопровождающего были списки с не правильным расположением мест и одну девушку гоняли по автобусу. Потом оказалось, что везут нас через Людиново( там забрать группу), из-за этого мы потеряли 1-1,5 времени дороги туда и столько же обратно. Там в конце поездки сопровождающая сказала собираться в одно время, а автобус приехал с опозданием на 30-40 минут, мы стояли на открытом пространстве без вообще каких-то зданий, т.е. погреться было негде. По приезду я написала притензию, но они не соизволили просто извиниться, а прислали ответ с посланием в длительное эротическое путешествие, всмыле они не обязаны были мне сообщать маршрут автобуса и одевать мне надо было ватники, фуфайку, ушанку и валенки, а я была не правильно одета. Так что если вас повезут в Москву через Киев и вам там отобьют бошки, то они ответственности нести не будут!!! Вот так!!! Они ни как не держутся за клиентов, даже просто не извиняются, что накосячили. НИКОГДА больше не буду связываться с Императором и мой совет люди обходите их стороной!!!
Уважаемая Елена, спасибо за обратную связь! Но Вы просили не извиниться, а вернуть Вам всю стоимость тура!) То, что Вас повезли через Людиново, это никак не повлияло на Маршрут и программу в целом, т.к. на дорогу с учетом размера группы, высадки и посадки пассажиров, санитарных остановок заложено 8 часов. Вы в это время были доставлены в Москву. Через Киев Вас никто не вез, и почему Вам там должны "отбить бошки"? От Вас была официальная претензия, на которую и был дан ответ с рамках действующего законодательства, а то, что Вам отказались вернуть всю стоимость тура по программе, которой Вы воспользовались в полном объеме - это не послание в длительное эротическое путешествие. Приносим ИЗВИНЕНИЯ за то, что программа "Сказочная Москва" 3 января не оправдала Ваши ожидания, за дорогу и ожидания! Но, по Вашей группе, мы обзвонили большую часть группы, и всем программа понравилась! Да, тяжелая дорога, да в Москве холодно в январе и пробки, плюс ко всему парковка на Поклонной горе запрещена, в связи с чем и опоздал автобус на 30 минут, но это обратная сторона автобусного и экскурсионного тура, здесь невозможно просчитать программу до минуты. Надеемся на понимание....