Отзыв о турфирме anywayanyday

Купил на сайте билеты на 5.02.2013 года на рейс Львов - Красноярск с пересадкой в Москве. В Львове самолет не вылетел по технических причинах. В итоге на пересадку в Москве уже не успевал. Пассажиров мариновали в терминале 6 часов без элементарных необходимых условий. В аэропорту на проездных документах поставили отметку о задержке рейса не по вине пассажира. Прислал скан проездных документов. Пришел ответ: "В течении от тридцати рабочих дней возможно(!) рассмотрят мой вопрос об авторизации билетов в связи с отменой рейса по вине авиакомпании. Значит полтора месяца я должен жить надеждой, что мне повезет и вернут деньги. Кстати. в аэропорт пассажир добирался 400 км., соответственно обратно тоже. В итоге понесенные затраты, испорченное настроение, неучастие в конференции, к которой человек год готовился. И не услышали извинений ни от представителей авиакомпании ни от anywayanyday(ведь именно им я оплатил деньги за перелет и они должны думать как мне их вернуть в кратчайшие строки). Но прочитал отзывы о данной компании и понял что для них это все в порядке вещей..... Обидно.....