Отзыв о турфирме Альтерна Плюс

Когда находились в статусе поиска, представитель турфирмы был максимально клиентоориентирован, столько внимания и вежливости, тактично уточняли наши пожелания, очень красиво прислали подтверждение бронирования, с фотографиями и описанием нашего чудесного пребывания в отеле. Но, как только мы всё оплатили, и приехали в отель, тон общения поменялся на родной совдеповский: вежливость закончилась, начались упрёки (мы сами виноваты, что сделали такой выбор), отмазки (мол мы вам ничего не обещали), прекратилась клиентоориентированность, началось нормальное обращение с "лохами", которые "повелись" на грамотный развод. По факту, номер с присланных картинок оказался иным (от слова совсем), вместо 2-спальной кровати и дивана, разделенных перегородкой, оказались 2 односпальные узенькие рядом стоящие кроватки, интернета в номерах не оказалось, ловит только в ресторане. В самом отеле встретили также "ласково". Общаются на "отвали". Сам отель достаточно милый, хороший завтрак, чисто, но служба размещения и турфирма, продавшая этот отель - добавили негатива. Никому не советую через альтерну бронировать, лучше в Библио Глобус. Те, кто через Библио Глобус бронировал - довольны на 100%. Никакого обмана не было.
От Альтерны общалась с Евгенией Демидовой.