Отзыв о турфирме ТУРОПЕРАТОР ЮЖНЫЙ
Приобретённый продукт турпоездку в Москву на автобусе. Огромный минус отсутствие биотуалета в самом автобусе. Хотя при заключении договора была показана схема для выбора мест автобуса с туалетом, была фраза что автобус может меняться , но на дальнее расстояние отправить автобус без туалета это реально жесть. Большинство пасажиров с детьми, отсутствие минимальных санитарных условий это огромный минус. Огромная очередь в туалет на любой остановке транспорта это то что реально напрягает всю поездку. Экскурсовод отдельная тема, несколько раз просили объявлять важную информацию в микрофон не выходя из автобуса и принимать решения все вместе в автобусе, но ей это казалось либо не важным либо не удобным, по этому что либо решалось на улице и ктот что успел то тот и услышал, как глухой телефон. В Москве были 3 дня. Первый день экскурсий приш?лся на 25 число, день выпускных, Красная площадь оказалась перекрыта, приезжие могут и не знать о таких сюрпризах, но ежегодно встречающиеся с подобным могли бы учесть такие нюансы и переместить экскурсии на другой день, к тому-же экскурсия в Царицино выпала на понедельник а понедельник там выходной . В предлогаемом договоре от туроператора второй день значится как свободный, по этому мы заранее строили свои планы на этот день. В дополнение за отдельную плату предлогаются и другие экскурсии для желающих. Часть группы с экскурсоводом отправились смотреть ночную Москву, а потом узким кругом договорились о смене времени выезда, а как либо предупредить остальных не посчитали нужным!! В век мобильных телефонов, имея все данные пасажиров неужели так сложно отправить смс. Как совет можно создавать группу в любом месенджер для важных сообщений и различных уточнений! А пока это наплевательское отношение к туристам. В договоре на третий день обозначены экскурсии в Парк Победы , Арбат, Коломенское и Царицыно. Сюрпризом стало то что приехали сразу в Коломенское. Стала уточнять у экскурсовода почему так, и выяснила что у неё был другой план на эти 3 дня экскурсий, и часть группы уже там были, а часть группы и не знали об этом!!! Со слов экскурсовода -Виноваты мы сами не слушали её! , соглашусь что могла не услышать одна, но больше 10 человек были не в курсе происходящего. По этому и хотелось бы слышать всю важную информацию в микрофон а не себе под нос! Питание +, Проживание +, Хотелось бы что бы экскурсии были интересны не только взрослым, но и детям, так как большинство пассажиров едут показать столицу детям, а это не учитывается экскурсоводом ни как. В том формате как продукт существует сейчас не рекомендую (((