Отзыв о турфирме ПАМП-ТУР

Покупали тур у Марии Тиминой(Клямкиной), нам была необходима помощь в бронировании.Дорога заняла 15 часов, мы очень устали,хотелось прийти в номер и отдохнуть, ребенок хотел спать,но по приезду нас не заселили,я сразу же позвонила Марии,но она сбросила и на звонки не отвечала, непонятно было,что вообще делать.... потом уже на следующий день она объяснила,что причина отказа в ответе- разница во времени.Но я бы не звонила поздно без веской причины! И если бы менеджер проверила непосредственно перед нашей поездкой бронирование отеля и поступление нашей оплаты , то этой ситуации вообще бы не возникло.В итоге нас заселили через пять часов ожидания и переговоров с администрацией отеля . Менеджер вышла на связь на следующий день, когда мы сами решили вопрос с заселением, безусловно отдых был испорчен таким началом. Особенно неприятно ,что все заслуги по разрешению ситуации и возврату денег ,которые мы заплатили повторно , чтобы нас поселили, агенство преподносит как свои. Оставить отзыв на официальном сайте агенства не удалось, они публикуют только хорошие отзывы.