6.7
Рейтинг отеля
инфраструктура 6.0
питание 8.0
сервис 4.0
комфортность номеров 6.0
пляж 10.0
цены 6.0
всего отзывов 1
всего фото 5
всего просмотров 7816
рекомендуют 0
не рекомендуют 0
Эксперт по турам
Иван Жуков
Иван Жуков
Магазин путешествий «Делай ноги»
+ 7495 125-06-09

Отзыв об отеле Hai Au Beach Resort & Spa 3*

Сергей/ 14.04.2011/ 17:11
6.7
инфраструктура 6.0
питание 8.0
сервис 4.0
комфортность номеров 6.0
пляж 10.0
цены 6.0
Время отдыха: Март 2011

В общем и целом отель и территория достаточно приличная, завтраки нормальные, наличие чистого пляжа и отсутствие сильных волн в отличие от прилегающей территории. Тихо, спокойно, уютно, ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ АКТИВНЫХ СОЛНЕЧНЫХ ЛУЧЕЙ В ПЕРВЫЕ ДНИ, ДАЖЕ В ПАСМУРНУЮ ПОГОДУ ЛЮДИ УМУДРЯЮТСЯ ОБГАРАТЬ ТАК, ЧТО ОТДЫХ ПРЕВРАЩАЕТСЯ В КОШМАР. Обслуживающий персонал ни по русски ни по английски не обучен и этим пользуется достаточно успешно. В ресторане на пляже вроде бы и хотят услужить, но совершенно не понимают (по английски), что и как надо делать. Но это все ерунда, все ж понимают, что в далекую страну, едут за экзотикой. Одним словом, ничего не предвещало беды до того момента, пока мы стали понимать, что у нас регулярно подворовывают деньги из сейфа. За два дня до отъезда пересчитав всю наличность, я осознал, что нет достаточно приличной суммы. МЫ ПЕРЕСЧИТАЛИ ВСЕ ОБМЕНЫ, ЗАТРАТЫ НА ЭКСКУРСИ, ОСТАТКИ, ЭННОЙ СУММЫ НЕТ. Каждый день при наличии сейфа и рекомендаций туроператора "храните деньги и ценности в сейфе", пересчитывать наличность нужды не было. Открываешь сейф, деньги лежат и лежат себе, ан нет, определенными порциями уплывают. Но потом уже мы обратили внимание на пояснение на сейфе, написанное мелким шрифтом в том числе и на русском языке "администрация отеля за деньги и ценности, оставленные в сейфе ответственности не несет". На наше заявление администрации отеля о краже денег из сейфа было поначалу выражено непонимание и заявление о невозможности такого факта, нам не дали возможности встретиться с генеральным менеджером отеля. Мы все скурпулезно объяснили и доказали фронт менеджеру, который обещал провести внутреннее расследование и информацию передать через туроператора. Очень помогло нам знание английского языка . ДВЕ ОШИБКИ, КОТОРЫЕ ДОПУСТИЛИ: НАДО БЫЛО ДЕРЖАТЬ ДЕНЬГИ В ЧЕМОДАНЕ ПОД ЗАМКОМ, И ЕСЛИ ТАКОЕ ПРОИЗОШЛО, ВЫЗЫВАТЬ ПОЛИЦИЮ, ОНИ ОБЫЧНО, ЕСЛИ ДО ЭТОГО ДОХОДИТ, НАЧИНАЮТ ДЕРГАТЬСЯ И СТРЕМЯТСЯ ПОГАСИТЬ КОНФЛИКТ, ЗАЧАСТУЮ ПОДБРАСЫВАЯ ДЕНЬГИ ИЛИ ВЕЩИ . На наше обращение к туроператору (компания FOCUSTRAVEL), мы получили ответ, что и после нашего отъезда в этом отеле у наших туристов из сейфов пропадали деньги. Т.е. таскают регулярно, спокойно открывая сейфы.
Ну и, конечно же, отдельная история с выпиской из отеля. По заселению в отель у туристов забирают ваучеры и паспорта под благовидным предлогом, чтоб в процессе отдыха турист не потерял документы и своевременно уехал. Мало кто придает этому значение, но это противозаконно и на хранение документов опять же есть сейф. Но вьетнамцы (в этом отеле, о других писать не берусь) это делают для того, чтобы разводить русских в момент выписки. Поскольку ехать до аэропорта Сайгона 6.5 часов, туристов забирают ночью, и тут начинается шоу. Выясняется, что у кого-то пропал из номера нож, бокал, пепельница и прочее и необходимо компенсировать, о чем настоятельно на ломаном английском требует сотрудник отеля. Здесь опять же не помешает хорошее знание английского, они начинают теряться, когда им бойко объясняешь. В общем, с нами не прокатило по этой части, хотя обвинения в чем только не сыпались. Но видимо, запомнили наши разборки по поводу денег и решили, что с нас и так хватит. Туристы наши уезжали в гневе и в слезах, их вынуждали платить. РЕЗЮМЕ: ПАСПОРТА РЕКОМЕНДУЮ НЕ ОСТАВЛЯТЬ НА СТОЙКЕ РЕГИСТРАЦИИ. В общем, НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ, все впечатление об отдыхе смазано. И не в деньгах дело: когда путешествуешь по стране, видишь что людям не легко все дается, и пережили в своей истории они много войн, лишений и невзгод, проникаешься уважением к народу. Но из-за таких моментов, который приключился с нами, во Вьетнам больше не хочется возвращаться.

1681
1
0

Комментарии

Дмитрий/ 29.11.2011/ 12:24

В целом неплохой отель ,зеленая территория всегда чисто убранная,номера вполне соответствуют цене.Хорошие завтраки.Проблем с кражами не было,но паспорта действительно забирают при заселении.Единственный недостаток-горы мусора в метре от забора отеля со стороны пляжа и грязное море от ручья который выносит грязь из так называемого каньена.И еще раздражает привычка строитель начинать работать и шуметь в 7 утра и жечь мусор на пляже.

Добавить комментарий

ВНИМАНИЕ!

Произошла ошибка записи в базу. Попробуйте сохранить Ваш комментарий позже.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ

Спасибо! Ваш комментарий отправлен на модерацию.

Нажимая на кнопку «Добавить комментарий», Вы принимаете условия Пользовательского соглашения и даете согласие на обработку Ваших персональных данных

Вьетнам / Фантхьет / Hai Au Beach Resort & Spa 3*   Ссылки раздела
Подписаться на рассылку / Новости / Акции / Спецпредложения

Нажимая на кнопку «Подписаться», Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Эксперт по турам
Иван Жуков
Иван Жуков
Магазин путешествий «Делай ноги»
+ 7495 125-06-09