Отзыв об отеле Crystal Flora Beach Resort HV-1
Вся правда об отеле Кристал Флора
Отдыхали в отеле в июне 2010.
Начну с того, что понравилось.
Очень красивая и ухоженная территория отеля, поражает соседство хвойных деревьев и тропических. Очень много цветов, есть небольшой курятник-крольчатник, который они называют мини-зоопарком. Интересные шоу-программы, классная музыка на дискотеке. Очень понравилось обслуживание и питание в ресторанах а-ля карт, кстати, во время 2-х недельного пребывания входит бесплатное посещение ОДНОГО из всех ресторанов, а не как они указывают на сайте и в рекламе по телевизору – посещение КАЖДОГО ресторана по одному разу. Были в китайском и в мексиканском ресторане – все отлично!
Теперь о минусах.
Не смотря на то, что ехали преимущественно с позитивом и какое-то время старались не обращать внимания на неприятные мелочи, они все же были.
Номера – нам достался просторный, уютный номер (бронировали супериор), однако встречали довольно много людей, который жаловались, что очень маленькие номера и что после того, как установят дополнительную кровать для ребенка, негде даже встать. Нам с этим повезло – места было достаточно – помимо двуспальной и односпальной кровати, детской кроватки помещалось еще два диванчика, один из которых у нас был все время разложен. Уборка в номерах оставляет желать лучшего – пылесосили и вытирали пыль один раз за все время, в ванной комнате воняет канализацией, душевая кабина не имеет поддона, так что пока моешься, стоишь по щиколотку в воде; помимо этого, то мини-бар пополнить забудут, то шампуни поставить.
Питание. В общем-то разнообразное, есть что выбрать, но где что повкусней очереди, не достоишься. Отдельно по напиткам – то, что пакетированные соки почти 1:1 разбавляют водой, не так страшно, но то, что эти напитки и днем и ночью стоят на открытом воздухе и вскоре начинают бродить! Несколько дней пили яблочный сок квасного вкуса и запаха, потом нашли пакетированные соки за территорией отеля. Фреш делают только утром.
Сервис. Это вообще отдельная история. Более гнусного отношения к клиентам (за такие деньги) не видела. Но умеют улыбаться в лицо, говорить, что в течение 10, максимум 30 минут все проблемы будут решены… И все на этом.
Дело в том, что не считаю себя вредным и придирчивым клиентом. За все время пребывания в отеле общалась с довольно большим числом отдыхающих….Довольных отелем среди них не нашлось… Отелю – максимум 3 звезды!!!!