Туристическое агентство "Трэвел"
1.0
Рейтинг турфирмы
уровень сервиса 1.0
соблюдение условий договора 1.0
всего отзывов 1
всего просмотров 4590
рекомендуют 0
не рекомендуют 1

Отзыв о турфирме Туристическое агентство "Трэвел"

Natalya/ 28.01.2014/ 17:54
1.0
уровень сервиса 1.0
соблюдение условий договора 1.0
не рекомендую
Время отдыха: Январь 2014

Доброго дня,

хочу оставить отзыв относительно этого турагентства и конкретно о генеральном директоре, вышеупомянутом Сарыеве Рауфе Рафик оглы.

Нас, группа из 4 человек решила воспользоваться услугаеми этого турагентства в лице Рауфа на Новый год 13-14 (даты поездки 30.12.2013-06.01.2014).

Был предложен тур на мальдивы по стоимости (рыночной) почти в 2 раза меньше. В сказку не поверили, но Рауф настоятельно нас уверял что это супер предложение и все будет хорошо.

Внесли по туру предоплату в сентябре месяце. Второй платеж должен был быть нами совершен 2 декабря 2013, что мы прележно и сделали.

В промежутке от сентября до назначенного дня выдачи документов по поездке (25.12.13) постоянно итнтересовались состоянием дел по нашей поездке и ничего ли не сорвалось. Параллельно запрашивали брони в отелях (билеты нам не давали). Они были но не оплачены. Транслировали Рауфу наши опасения - УВЕРЯЛ нас что все прекрасно.



В результате 25.12.13 года в день выдачи пакета документов по поездке в 7 часов вечера приходит электронное письмо от него:



Извините, туроператор отказал , вы никуда не летите, ТАК БЫВАЕТ. деньги вернем 21-23 января. .... ВСЕ! после письма телефон его отключен, на связь не выходит.

Итог, готовим иск в отношении юр. лица и параллельно иск о мошенничестве к физ. лицу. Благо есть и свидетели передачи денег и видео ( ввиду того что договор конечно же не под потребителя написан).

Все пострадавшие, если вам это интересно, пишите в личку. Предлагаю наказать по ЗАКОНУ за преступные действия. Сколько можно обманывать людей.

1016
3
0

Комментарии

адвокат/ 30.01.2014/ 13:19

добрый день
не вводите людей в заблуждение
вам 26.12. 2014 г. была возвращена большая часть суммы или вы запамятовали?
конечно же есть документы!
если вы пишите то пишите все как есть
никто никуда не исчезал и не собираемся вытирать вам сопли.... в продолжении почему вы не упомянули что оставшаяся сумма вам будет возвращена 15 фев.
вы не думаете, что на вас самих может быть подан иск о клевете, уважаемая Наталья Гамаева?!

Natalya/ 31.01.2014/ 12:09

Добрый день.

Прекрасный ответ от профессионала и добросовестного агентства. Всем читающим сразу понятно каково отношение агентства к клиенту. Отмечу, что после внезапной отмены тура НИ ОДНОГО СЛОВА ИЗВИНЕНИЯ ЗА СИТУАЦИЮ НЕ ПОСЛЕДОВАЛО! ( Если бы Вы как агентство, хотябы извинились за ситуацию, предложили бы помочь подобрать иной вариант поездки на новый год, дабы не испортить праздник, ни вышенаписанного ни претензий к вам бы не было. )

Никто никуда не исчезал... интересно , абонент не абонент это не исчезновение. Допустим. Оператор сотовой связи видимо не хотел соединять ни разу..

Деньги вернули на имя другого вашего клиента и по другому договору, участника вышеупомянутой 4-ки. Договора было 2. Наталье Гамаевой не возвращалось ни одной копейки.

О методе возврата от организации мы тоже наверное не будем тут писать.

Сумму уплаченную за тур в полном размере в своем Претензионном письме, дабы соблюсти досудебный порядок решения споров, Гамаева Наталья попросила до 12. 02.2014 г.

Иск о клевете - прекрасно, готова ответить за КАЖДОЕ свое слово написанное выше и сейчас.

Natalya/ 25.02.2014/ 11:56

Сегодня 25.02.2014 г. , деньги турфирмой так и не возвращены. Ответа на письменную претензию не поступило, на связь турфирма не выходит.

Подано исковое заявление.

Добавить комментарий

ВНИМАНИЕ!

Произошла ошибка записи в базу. Попробуйте сохранить Ваш комментарий позже.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ

Спасибо! Ваш комментарий отправлен на модерацию.

Нажимая на кнопку «Добавить комментарий», Вы принимаете условия Пользовательского соглашения и даете согласие на обработку Ваших персональных данных