Отзыв о турфирме "Плати-Лети" - туристическая компания
Обратились в компанию по рекомендации данного сайта, а также почитав отзывы!
летали в Тунис, отель Рояль Таласса.
Начну с недостатков.
1) Заявку рассчитывают очень долго. Попала на менеджера Дмитрия, о котором тут так много пишут. Позвонила в 10 утра, молодой человек записал мой номер, но до 12-ти никто не перезвонил. В этот момент я уже получила предложения от другой фирмы, но решила всё-таки позвонить ещё раз. После второго звонка уже такое ощущение со мной говорил другой человек (потом я уже узнала, что Дмитрию лучше звонить после 12-ти, т.к. с утра видимо у него ещё продолжается сон. но это минус менеджеру). П.С - сами предложения получила только в два часа дня.
2) Договорились с Дмитрием на встречу в субботу в 12:00, приезжаю, а его нет... опоздал на 15 минут, для меня это также является большим минусом.
Теперь плюсы и почему такая оценка:
1) Когда второй я раз набирала, Дмитрий выяснил абсолютно все пожелания, какой пляж, что важно в отеле, расспрашивал 10 минут. Предложения, которые я в итоге получила учитывали абсолютно все моменты, примечания к каждому отелю были очень важными, в отличие от других агентств. тут понимаешь, что человек реально знает, что пишет.
2) На все мои расспросы по Тунису, по туру, были моментальные ответы.
3) У менеджера сотовый, по которому с ним можно связаться до 23-00, позже 20-00 я не звонила правда, но это очень удобно, когда тебя не соединяют с кем-то, а ты напрямую звонишь своему менеджеру.
4) Цены не накручивают, такие же, как и у туроператора на сайте. (топливо не прибавляют)
5) В целом знания направлений, знания отелей и как Дмитрий всё рассказывал о стране, где и что лучше - эта фирма лучшая в плане обслуживания за всё время моих обращений в туркомпании.
Вот получился в итоге двоякое мнение. Отдых прошел великолепно, пожелания были учтены все, документы прислали по туру вовремя, никаких накладок, но то что мне не понравилось описала Выше.
Резюмируя вышесказанное, рейтинг компании соответствует, но если бы был пункт пунктуальность и скорость работы, поставила бы единицу. Рекомендовать буду, т.к. всё-таки эти нюансы терпимы, а отдавая достаточно немаленькие деньги хочется быть уверенной в поездки, что обещают, то и будет. Тут. как я понимаю, с этим всем на высшем уровне, сужу на своём примере и по другим отзывам.