anywayanyday
3.1
Рейтинг турфирмы
уровень сервиса 3.0
соблюдение условий договора 3.2
всего отзывов 70
всего просмотров 46546
рекомендуют 0
не рекомендуют 10

Отзыв о турфирме anywayanyday

Дарья/ 11.10.2013/ 08:34
2.0
уровень сервиса 2.0
соблюдение условий договора 2.0
Время отдыха: Сентябрь 2013

До недавнего времени пререканий к работе компании не было, НО! Мной был куплен а/б в Бангкок за месяц до вылета, за две недели приходит письмо от оператора, мол ваш рейс отменен, других вариантов перелета нет, можем только вернуть деньги, но с удержанием какого-то непонятного сервисного сбора и в течение 30 дней. Прошло уже почти два месяца, ни ответа, ни привета. На последние письма так вообще не отвечают. Так что думаю выход один - дорога в суд. Спасибо anywayanyday за испорченный отпуск!

623
3
0

Комментарии

anywayanyday/ 14.10.2013/ 14:31

Дарья, добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа,чтобы мы могли разобраться в ситуации. К сожалению,мы не всегда можем помочь нашим клиентам,т.к. работаем по строгим правилам авиакомпаний. Приносим извинения,за все неприятные моменты, которые вам пришлось пережить.

Дарья/ 15.10.2013/ 07:29

Номер заявки - 621683325. Обращалась в саму а/к - там сказали, мол мы не причем, деньги задерживает турагенство (в данном случае Вы)

anywayanyday/ 21.10.2013/ 13:28

Дарья,добрый день! Вашим заказом занимается руководитель отдела, напишите пожалуйста, на адрес ruban@anywayanyday.com. Анна разъяснит ситуацию более подробно. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Добавить комментарий

ВНИМАНИЕ!

Произошла ошибка записи в базу. Попробуйте сохранить Ваш комментарий позже.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ

Спасибо! Ваш комментарий отправлен на модерацию.

Нажимая на кнопку «Добавить комментарий», Вы принимаете условия Пользовательского соглашения и даете согласие на обработку Ваших персональных данных