Отзыв о турфирме anywayanyday
Елена/ 11.12.2012/ 18:31
Время отдыха: Июль 2012
Продолжение истории с возвратом денег за билет Дублин-Москва. Через полгода после вранья и игнорирования моих имэйлов мне согласились перечислить возврат. Но несмотря на то, что я указала реквизиты счета, мне сделали возврат на аннулированную карту! Деньги повисли неизвестно где. Ведущий менеджер отдела бронирования перевозочных документов Чернышкова Анна Викторовна и Анна Рубан не соизволили прочитать, куда надо отправлять деньги. Мне пришлось идти в отделение Сбербанка, выстоять там гигантскую очередь, чтобы узнать где зависли деньги. Итак, через ПОЛГОДА постоянного вранья и препирательств мне наконец-то вернули хоть что-то. Я буду всем рассказывать об этой фирме до тех пор, пока она не закроется
Елена, здравствуйте! Приносим Вам свои извинения за все неприятные моменты, которые Вам пришлось пережить в том числе и по вине нашей компании!
Что касается того, что вам перевели деньги на аннулированную карту, дело в том, что мы можем перевести средства на другой счет только случае получения документов о закрытии счета, которые вы, к сожалению, не прислали.
В любом случае, вновь приносим вам свои извинения, и надеемся, что однажды нам удастся делом изменить ваше отношение к нашей компании.