Билет потерян или испорчен: что делать?

На главную Написать письмо Карта сайта
Ваш регион:
ГлавнаяПолезная информацияБилет потерян или испорчен: что делать?

Железнодорожные билеты

Билет потерян или испорчен: что делать?

Никто не застрахован от порчи или утраты железнодорожного билета. В этом случае переживать не нужно – чаще всего ситуация поправима. Когда же можно восстановить билет, и куда следует обратиться пассажиру?

Железнодорожный билет можно восстановить в следующих случаях:

  1. Билет был оформлен для проезда исключительно от и до станций российских железных дорог. Так, например, вы сможете восстановить билет по маршруту Москва-Волгоград, а вот, проездной документ Москва-Киев восстановлен быть не может.
  2. Билет был оформлен в вагон и поезд формирования РЖД. Например, если состав принадлежит Киевской железной дороге, то проездной документ не восстанавливается, а билеты на поезда, следующие по маршруту Москва-Калуга или даже Москва-Киев в случае, если состав относится к российской железной дороге, восстановить можно.
  3. Билет удастся идентифицировать. Это значит, что пассажир должен назвать вою фамилию, дату, время поездки, маршрут, номер места, вагона и поезда. Даже если вы помните информацию только частично, попробовать все равно стоит. Кстати, в этом случае предъявить испорченный билет нужно в обязательном порядке.
  4. По билету не производился возврат платежей. То есть, если у пассажира украли билет и сразу же сдали в кассу вокзала, то восстановить его уже нельзя. В противном случае, если мошенник еще не успел сдать проездной документ, последний подлежит восстановлению.
  5. Пассажир находится в пункте отправления либо не может посетить пункт продажи билета. Например, восстановить билет Москва-Киев, приобретенный в Москве, не получится, если пассажир находится в Санкт-Петербурге. Однако если покупка проездного документа совершалась именно здесь, то восстановить такой билет можно.


Процесс восстановления билета

  1. Итак, чтобы восстановить билет, обратитесь к дежурному по вокзалу и составьте заявление на восстановление проездного документа. К слову, сделать это нужно только в личном порядке – чужой билет восстановить невозможно, даже если речь идет о проездном документе, принадлежащем близкому родственнику. При этом необходимо будет предъявить паспорт либо другой документ, удостоверяющий вашу личность.
  2. Процедура восстановления утраченного или испорченного билета может занять примерно 1-2 часа.
  3. Утерянный билет не возвращается и не переоформляется – он подлежит восстановлению.
  4. Восстановленный утерянный проездной документ также не переоформляется и не возвращается.
  5. Возврат испорченных железнодорожных билетов является возможным, если на них есть отметка железнодорожной станции о времени, в течение которого пассажир обратился в кассу.


Желаем вам никогда не терять билеты! Однако в случае неприятности теперь вы точно будете знать, что нужно делать.

 

МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ ТУРОВ

Ирина Вставская

Турфирма "Мария"

+7 495 308-98-97

ICQ: 618892338

ГДЕ КУПИТЬ ТУРЫ?
МОСКВА
Арбатская +7 495 649-63-36
Китай-город +7 495 308-98-97
Кузьминки +7 495 150-05-56
Кунцевская +7 495 150-07-73
Новослободская +7 916 580-26-41
Адреса продаж
ПОДЕЛИТЬСЯ В СОЦ. СЕТЯХ
ПОИСК ТУРА
Город вылета:
Страна:
Город/курорт:
Отель:
Дата вылета с:
Выбрать дату
по
Выбрать дату
Ночей от:
до:
Взрослых:
Детей:
Возраст детей:

Расширенный поиск

Наверх
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100 Rambler's Top100
Внимание!!! Все материалы и цены, размещенные на сайте, носят справочный характер и не являются публичной офертой,
определяемой положениями п. 2, ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

 

Ваше сообщение

Ваше имя:
Ваш телефон:
Ваш e-mail:

ЗАКАЗ ЗВОНКА

Ваше имя:
Ваш телефон:
Удобное Вам время: