Отзыв об отеле Spa Hotel Gloria 3*

Забронировал утром 2 номера в данном отеле, поехали семьей в его сторону. К слову деньги списали сразу по внесении кредитки, что вызвало подозрения. По пути случился форс-мажор, нас ограбили, соответственно до отеля мы не доехали. Позвонил в отель с просьбой отменить бронирование(через несколько часов после бронирования и списания средств). Девушка по телефону в отеле ответила, что не решает такие вопросы и это проблема системы бронирования, которая не дает делать возвраты и вообще перезвоните завтра когда будет директор. "Завтра" перезвонил в поддержку системы бронирования, ее ответ не удивил, решение о возврате принимает отель. После разговора с поддержкой системы бронирования позвонил в отель, там больше не разговаривали на русском. На английском обьяснил снова свою ситуацию, в ответ конешно же "извините, сам дурак". Вывод о качестве услуг сделать не могу, но подозреваю, что уровень отношения такой же жлобский как и при бронировании.