Отзыв об отеле Sunrise Island View 5*

ВОРОВСТВО И ХАМСТВО, которое поощряется руководством отеля!!!
Добрый день! Отзыв пишу впервые т.к. всегда отношусь к происходящему в отелях адекватно и везде есть минусы, но в этом довели!!!
Прошу обратить внимание на отзыв туроператорам, семейным парам с детишками, беременным, и т.д.(и если есть возможность подскажите куда обратиться с претензией, чтоб проверили этот отель ).
Итак, когда мы туда летели (были 7 дней) я была уже готова к тому, что в отзывах писали другие, что в отели воруют(полотенца, деньги, вещи, сигареты...), грязно, плохие номера и т.д.
Инструкция по отелю. Очень надеюсь, что Вы с этим не столкнётесь:
-Территория красивая, большая, ухоженная, можно даже заблудиться в первые дни.
-Море, как море, есть рифы лучше и богаче с морскими обитателями.
-Номера старые, но жить можно. Нам сразу дали нормальный номер в середине отеля, все работало, но только у кого длинные волосы, берите свой фен.
-Анимация, как и везде, только тут ребята приехали на туристах зарабатывать, но я их не осуждаю, так как в отеле дискотеки 3 раза в неделю и то ОТСТОЙ!!!
- Питание нормальное, только завтраки ужасные. ОЧЕНЬ прошу Вас взять с собой спирт или фери, чтоб мыть перед едой столовые приборы (Стаканы, вилки и особенно ЛОЖКИ). Обратите внимание на работников главного ресторана.
Я отравилась и лежала 2 дня с тем-й 38,выворачивало, что это было, думаю, пищевое отравление, но врача мы не вызывали, думала само пройдет, но до сих пор самочувствие не очень( первый раз отравилась заграницей).
После 2- х дней лежки мы пошли на ужин, когда попросили принести ложку, официант не нашел чистую и взял с грязной тарелки и вытирая несет мне(у меня просто был шок).Я спокойно встала и пошла к менеджеру, объяснила ситуацию. Да, он к нему подошел с моей ложкой и что-то с улыбкой говорил, но тот просто стоял и смеялся. На следующий день в обед я стала за официантами следить. Они за свою стойку относят грязную посуду, ложки кладут в ведерко с водой и когда у него есть время, вытирают салфеткой и раскладывают по столам, тут мне стало понятно, что официант смеялся, это норма для отеля.
- Ресторан Фатима нормальный, только было жарко, и очень долго несут заказ.
-Пляж - песок, шезлонги без матрасов, стаканы не моют, диджей на пляже делал все, чтоб люди не отдыхали, а бежали к себе в номер (музыка взрывала мозг). Есть «шатер» за 22$ день, мы брали 2 раза и оплачивали сразу на ресепшен, но при выезде из отеля нам выставили счет за один шатер, так как у них нет бумаги об оплате и девочка, которая нам оформляла, потеряла, каким-то чудесным образом. Когда подошел гид, он увидел ошибку, которую допустили на ресепшен, я думала, что все нормально, но менеджер отеля настаивал оплатить 22$ т. к. понимали, что нас ждет автобус в аэропорт. Если Вы будете заказывать шатер берите у них сразу подтверждение об оплате(копии) т.к. на пляже у Вас чек забирают и все. Когда будете выезжать из отеля, подойдите накануне выезда и попросите распечатку.
- ВОРУЮТ пляжные-полотенца, т.к. они стоят денег . Это так зарабатывает отель или сотрудники отеля. Неоднократно наблюдали, разборки по этому поводу. У нас тоже сперли полотенце, мы его только положили и отвернулись посмотреть на анимацию, через пять минут его не было из 2-х взяли одно. И так у многих. Была ситуация у мужчины, он сдавал 3 полотенца, а ему отдают 2-е карточки, он ходил на ресепшен ,писал претензию, ему сразу фрукты в номер и т.д., только чтоб он плохих отзывов не писал про их отель(вот откуда берутся хорошие отзывы об отеле)))). Мы писали претензию, но сложилось впечатление, что её уже там нет.
- Воды в отеле не было пару дней, была авария, мылись в СПА, где в душе грязно и нет фена. Там разговаривали с девочками, которые нам рассказали, что с первого дня им звонили с ресепшен и предлагали секс, тоже норма.
Сложилось впечатление, что в отеле командует персонал, а не администраторы.
Если еще Вы еще думаете, куда поехать, только не в этот отель. Но если уже собрались и у Вас что-то произойдет сразу на ресепшен, писать претензию и перед отъездом проверить её. Гид, который нас провожал до аэропорта, был очень удивлён, что в отеле не моют столовые приборы. Всем приятного отдыха...